Q1. 市面上的椰棕纖維床墊和貴公司的椰棕纖維床墊有什麼不一樣?
A：市面上的椰棕纖維床墊係採用脲醛膠(尿素+甲醛)系列膠水做為粘著劑，
雖然價格低廉，但產品硬且不透氣。
我們的椰棕纖維床墊係採用天然橡膠做為粘著劑，其成品具有蜂巢組織結構，
不僅富有彈性且通風透氣，目前我們是台灣唯一的生產工廠。
Q2. 小朋友尿床怎麼辦?
A：我們的椰棕床墊是軟的，是有彈性的，床墊的組織結構是蜂巢狀，
可以通風透氣，所以小朋友偶而尿床，它的水分是可以揮發掉的。
Q3. 椰棕纖維軟墊會長蟲子嗎?
A：絕對不會。因為我們的產品在生產過程中必須經過「天然橡膠熟成」
的高溫催化及油壓成形過程，在高溫高壓狀況下，任何蟲蟲已經毫無生存空間。
Q4. 遠紅外線產品都是騙人的?
A：跨大宣傳的時代已成過去。今天，不僅消費者保護意識抬頭，
消費者的保障申訴機制更屬完善。「騙」已是正規企業的穿腸毒藥。
Q5. 遠紅外線有無效期問題?
A：遠紅外線可以長久有效，比諸床墊的使用期更長，
所以不必擔心遠紅外線的效期。
Q6. 靜脈曲張可以改善嗎?
A：遠紅外線具有促進血液循環，幫助新陳代謝的作用，
循環好精神爽，代謝好體內沒有毒素。但我們的產品不是醫療產品，
所以我們無法提供您需要的幫助。
Q7. 椰棕產品可以曬嗎?
A：當然可以，椰子纖維跟一般植物纖維一樣，
均具吸濕透氣的特性，適當地日曬更可以維護它的品質。
Q8. 如何確認遠紅外線產品的效性?
A：眼見為實，我們可以通過「熱像儀」的溫度變化，
以及「循環儀」觀察末梢血液循環來確認產品的虛實。
Q9. 椰棕是否會發霉?
A：椰子纖維具有植物纖維溪濕保暖的特性，做為製造床墊的材質，
夏天時它能吸濕而不蓄熱，冬天它又可以含蓄體溫達到保暖的效果。
既不用擔心用久潮濕發霉，也沒有化學汙染的顧慮。
所以椰子纖維床墊實在是最符合綠能需求的環保床墊。
Q10. 為什麼有些椰棕床墊會長蟲子?
A：椰棕床墊有軟、硬兩種。軟墊是用天然橡膠和椰棕纖維經高溫壓熟成，
產品密度較低富有彈性。硬墊是用針扎方式成形再於表面噴上尿醛膠製成，
僅有簡單的烘乾而少了一道高溫壓滅菌的程序，故而在潮濕的環境下容易長蟲。